Onthaal, organisatie en sales - Derde graad

Studierichting "Onthaal, organisatie en sales"

Deze praktische studierichting is misschien interessant voor jou als je later graag onthaalmedewerker of winkelverkoper wil worden.
Het accent tijdens de opleiding ligt op klantencontacten.

Je leert:

  • producten/diensten verkopen aan particulieren (retail)
  • bezoekers onthalen en informeren
  • basisvaardigheden Frans en Engels (mondeling + schriftelijk). Ook de basis van het Duits wordt aangeleerd
  • rekken aanvullen, de winkelruimte onderhouden en producten presenteren
  • beperkte administratie uitvoeren die hoort bij het onthaal (o.m. basis ICT-vaardigheden) 

Onthaal, organisatie en sales                  



Beschrijving van de opleiding

Deze praktische studierichting is misschien interessant voor jou als je later graag onthaalmedewerker of winkelverkoper wil worden.
Het accent tijdens de opleiding ligt op klantencontacten.

Je leert:

  • producten/diensten verkopen aan particulieren (retail)
  • bezoekers onthalen en informeren
  • basisvaardigheden Frans en Engels (mondeling + schriftelijk). Ook de basis van het Duits wordt aangeleerd
  • rekken aanvullen, de winkelruimte onderhouden en producten presenteren
  • beperkte administratie uitvoeren die hoort bij het onthaal (o.m. basis ICT-vaardigheden) 

Welke lessen krijg je?

De lesinhouden (lessenroosters) verschillen van school tot school. Scholen hebben een grote vrijheid om het lessenpakket te organiseren. Daarom vermelden we geen lessenroosters meer.
Je kan ervan uitgaan dat de lessen bestaan uit:

  • basisvorming die hetzelfde is voor elke leerling in hetzelfde leerjaar in een studierichting met dezelfde finaliteit +
  • vorming die typisch is voor de studierichting +
  • enkele uurtjes die de school vrij mag invullen

Gedetailleerde informatie vind je op de websites van de scholen.

Meer informatie over de inhoud, competenties en doelstellingen lees je in het curriculumdossier.

Scholen


   BuSO Koninklijk Instituut Woluwe, Georges Henrilaan 278, 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe    02 735 40 85         t 6   t 9  
   BuSO VIBO, Steenweg op Mol 154, 2360 Oud-Turnhout    014 45 07 92         t 4   t 9  
   GO! Next SBSO - De Dageraad, Elfde-Liniestraat 22, 3500 Hasselt    011 34 34 47         t 4   t 9  
   BuSO Sint-Gerardus, Sint-Gerardusdreef 1, 3590 Diepenbeek    011 35 01 40         t 4  
   BuSO Sint-Elisabeth OV2 & OV4, Ballaststraat 29, 3900 Overpelt    011 39 83 00         t 3   t 6   t 9  
   BuSO Spermalie, Oliebaan 2_B, 8000 Brugge    050 47 19 85         t 6   t 7   t 9  
   SBSO De Passer, Vijverhoflaan 13, 8200 Sint-Michiels    050 80 00 79         t 9  
   GO! BuSO De Branding OV4 Type 9, Generaal Jungbluthlaan 4, 8400 Oostende    059 29 54 45         t 9  
   BuSO Dominiek Savio, Koolskampstraat 24, 8830 Gits    051 23 06 50         t 4  
   BuSO De Ast, Boeschepestraat 46, 8970 Poperinge    057 34 65 51         t 3   t 9  
   GO! BuSO Reynaertschool, Wolfputstraat 42, 9041 Oostakker    09 251 23 02         t 4   t 9  
   BuSO Sint-Lodewijk, Kwatrechtsteenweg 168, 9230 Wetteren    09 272 53 00         t 4  
   Passtel (OV4 2e & 3e graad-GO! BUSO De Horizon) - Campus GO! Atheneum Ninove, Dreefstraat 31, 9400 Ninove    053 78 89 59         t 9  

Toelatingsvoorwaarden

Je kan starten in het 5e leerjaar SO van de arbeidsfinaliteit als je:

  • geslaagd (*) bent in het 2e leerjaar van de 2e graad in de doorstroomfinaliteit, de dubbele finaliteit of de arbeidsmarktfinaliteit
  • geslaagd zijn in BuSO opleidingsvorm 3 met getuigschrift onderwijskwalificatie 2 (gelijk aan 2e graad BSO)

(*) geslaagd zijn betekent dat je een A-attest of een B-attest hebt behaald. In geval van een B-attest dien je rekening te houden met de clausuleringen (beperkingen) die de klassenraad heeft opgelegd.)

Als je uit een andere opleidingsvorm van het buitengewoon secundair onderwijs komt (Opleidingsvorm 1, 2, 3) kan je worden toegelaten tot het 5e jaar in opleidingsvorm 4 op voorwaarde dat de toelatingsklassenraad akkoord gaat
 
Een leerling die rechtstreeks overkomt uit een niet-Vlaamse school (buitenlandse school, Frans- of Duitstalige school in België) of uit een onthaaljaar voor anderstalige nieuwkomers, kan toegelaten worden onder de volgende voorwaarde: gunstige beslissing van de toelatingsklassenraad, waarin alle leraars van het betrokken structuuronderdeel zijn opgenomen. De beslissing van de toelatingsklassenraad wordt genomen uiterlijk 25 lesdagen na aanvang van de effectieve regelmatige lesbijwoning door de leerling.
 

Bijkomende toelatingsvoorwaarden:


Je moet beschikken over een OV4-verslag opgesteld door een CLB.

Veranderen tijdens schooljaar

Veranderen van studierichting is mogelijk tot 15/01.

Voor uitzonderlijke gevallen kan de toelatingsklassenraad afwijken van deze datum. 
Daarna is verandering alleen toegestaan wegens een ernstige medische, psychische, sociale of onderwijskundige reden en op voorwaarde van een gunstige beslissing van de klassenraad, na advies van de klassenraad van het structuuronderdeel waaruit de leerling overstapt.

Attesten

Na het 1e leerjaar van de 3e graad (= 5SO) kan je volgende oriënteringsattesten behalen:

A-attest

Als je geslaagd bent.

C-attest

Als je niet geslaagd bent.

Attest van regelmatige lesbijwoning (enkel finaliteit arbeidsmarkt)

Als de school werkt volgens ‘het systeem van uitstel van de delibererende klassenraad tot het einde van een graad’ (zie omzendbrief SO 64 10.1.2)
Hiermee krijg je toelating tot 5 SO.

Wat na deze opleiding uit het studiegebied: ?

Na het 5e leerjaar volg je in principe dezelfde studierichting. Onder bepaalde voorwaarden kan je nog naar een andere studierichting. Lees daarom de toelatingsvoorwaarden bij die studierichting. 

Na het 6e leerjaar gaan de leerlingen uit de arbeidsfinaliteit werken of soms nog verder studeren.  

Om een goede keuze te maken ga best eerst heel breed te kijken, om nadien een aantal mogelijkheden te filteren die je meer in detail verkent.

Je wil gaan werken

  • Welke beroepen zouden bij mij kunnen passen? Neem een kijkje op de beroepenpagina waar je op verschillende manieren kan je via verschillende ingangen verkennen welke beroepen er zoal zijn.
  • Of doe de test met Oriënt van VDAB.
  • Neem ook eens de info door op onze schoolverlaterspagina. 

Je wil verder studeren

Er zijn verschillende mogelijkheden na het 6e jaar:

  • Se-n-Se na 6e jaar een studierichting arbeidsfinaliteit
  • Graduaatsopleidingen
  • Se-n-Se na het 6e jaar dat voorbereidt op het hoger onderwijs. Indien men slaagt heeft men toegang tot:

            Professionele bachelors 
            Academische bachelors 

Je kan deze bachelors o.a. verkennen via verschillende ingangen:

Enkele vragen die je kunnen helpen bij het kiezen van een opleiding in het hoger onderwijs:

  • Wat doe ik graag? De vragenlijst I-Prefer kan je hierbij helpen.
  • Welke opleidingen zouden mij kunnen boeien? Ontdek het met Explore.
  • Hoe zit het met mijn studiemotivatie en studiemethode? Bekijk het even met de vragenlijst I-Study.
  • Wat met de toelatingsvoorwaarden en de ijkingstoetsen?
  • Hoe zit het met mijn voorkennis voor bepaalde studierichtingen? Zelftests kunnen je daar wat info over geven.
  •  

Uiteraard zijn nog andere keuzes mogelijk.
Er zijn ook nog verdere opleidingsmogelijkheden bij Syntra,  VDAB,  DefensiePolitie, ... 

Leg zeker ook je oor eens te luisteren bij je ouders, familie, vrienden, leerkrachten, CLB, ... Zij kunnen je allicht ook zinvolle feedback geven over de keuze die je overweegt.

Interessante links

Buitengewoon onderwijs: Gespecialiseerde trajectbepaling en -begeleiding

Buitengewoon onderwijs: Opzoeken dichtstbijzijnde school

Buitengewoon onderwijs: Vlaams agentschap voor personen met een handicap

Buitengewoon onderwijs: Brailleliga

Buitengewoon onderwijs: FOD Sociale zekerheid voor personen met een handicap