Beschrijving van de richting "Winkelhulp" (OV 3 )

Je leert in kleinhandelszaken, speciaalzaken en warenhuizen klanten bedienen en ondersteunende taken uitvoeren.
Algemeen: Je leert:

• je in de computermaatschappij uit de slag trekken,
• je in het Nederlands correct uitdrukken,
• een werkmethode opvolgen,
• in team werken,
  
  Met voorschriften inzake kwaliteit, welzijn, veiligheid en milieu omgaan, vooral
  • persoonlijke hygiëne verzorgen,
  • afval en restproducten sorteren en verwijderen,
  • met gevaarlijke stoffen weten om te gaan.

Winkelvoorraad: Je leert: 

• op aanwijzing de voorraad verzorgen,
• artikelen ontvangen en stapelen,
• schappen en winkelrekken aanvullen,
• op aanwijzing artikelen etiketteren.

Presentatie: Je leert op aanwijzing de presentatieruimte verzorgen en onderhouden: aanvullen, schoonmaken, etiketten nakijken, ..

Klantenbediening: Je leert:

• klanten ontvangen en bedienen,
• eenvoudige verkooptaken uitvoeren,
• een verkoopsgesprek voeren,
• een bestelling uitvoeren,
• artikelen omschrijven,
• met vertrouwelijke informatie omgaan
• klanten helpen bij het zoeken,
• artikelen inpakken.

Kassawerk: Je leert:

• correct kassawerk verrichten,
• de procedures voor opstarten en afsluiten van de kassa,
• kortingssystemen toepassen.

Waar kan ik "Winkelhulp" volgen ? (OV 3 - G0)

Wat kan je behalen na "Winkelhulp" ? (OV 3 - G0)