Klantcontactmedewerker - Derde graad

Studierichting "Klantcontactmedewerker"

In deze studierichting leer je over:

  • het behandelen en administratief opvolgen van klantvragen 
  • verkoop: producten voorstellen en afsluiten van de verkoop 
  • ontwikkelen van klantgerichte communicatie 
  • functionele communicatievaardigheden in Engels en Frans


Deze opleiding neemt 1 semester in beslag.

Klantcontactmedewerker         

  • Beschrijving
  • Lessen
  • Scholen
  • Toelating
  • Attest
  • Wat na

Beschrijving

In deze studierichting leer je over:

  • het behandelen en administratief opvolgen van klantvragen 
  • verkoop: producten voorstellen en afsluiten van de verkoop 
  • ontwikkelen van klantgerichte communicatie 
  • functionele communicatievaardigheden in Engels en Frans


Deze opleiding neemt 1 semester in beslag.

De lesinhouden (lessenroosters) verschillen van school tot school. Scholen hebben een grote vrijheid om het lessenpakket te organiseren. Daarom vermelden we geen lessenroosters meer.
Je kan ervan uitgaan dat de lessen bestaan uit:

  • basisvorming die hetzelfde is voor elke leerling in hetzelfde leerjaar in een studierichting met dezelfde finaliteit +
  • vorming die typisch is voor de studierichting +
  • enkele uurtjes die de school vrij mag invullen

Meer gedetailleerde informatie vind je op de websites van de scholen.

Waar kan ik "Klantcontactmedewerker" volgen ?

Onderstaande info is verkregen via de CLB's en scholen, mogelijks is deze info onvolledig daar ons nog niet alles is toegezonden.
De richting wordt door de school aangeboden onder voorbehoud van goedkeuring door het departement

  GO! Anne Frank Atheneum Kouterbaan 20, Denderleeuw 9470
  Ensorinstituut - GO! Koninklijk Technisch Atheneum Generaal Jungbluthlaan 4, Oostende 8400
  KNMC Groenendaal Stella Marisstraat 2, Merksem 2170
  GO! Atheneum Da Vinci Campus Gustave Royerslaan 39, Ronse 9600

Nuttige link(s)

VKS - Beroepskwalificatie niveau 3: Klantcontactmedewerker