(Hotel)conciërge (M/V/X)
-
Beschrijving
- Arbeidsmarkt
- Beroepssector
Wat is, wat doet een (Hotel)conciërge?
- Je leidt en houdt toezicht op het hallpersoneel.
- Je controleert de diensten die aan klanten worden aangeboden in de hall van het hotel.
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en de verzending van bagage, de overhandiging van sleutels, de post van klanten, en eventueel ook voor het beantwoorden van de telefoon.
- Je geeft de klanten inlichtingen over de culturele, sportieve en toeristische activiteiten en transportmogelijkheden.
- Je zorgt voor de eventuele boekingen.
- Je houdt rekening met de wensen en gewoontes van klanten en je behandelt klachten en zoekt naar oplossingen.
